Ihre Website steht bereits, aber niemand kümmert sich regelmäßig darum? Ich übernehme Updates, Sicherungen und vereinbarte Änderungen an Texten oder Bildern. Sie haben einen festen Ansprechpartner, auch wenn ein Formular nicht funktioniert.
Ibrahim Cetinkaya
Ihr persönlicher Ansprechpartner Anrufen
Updates, Backups, Sicherheit und kleine Änderungen sind unsichtbar, bis sie fehlen.
Plugins, Theme oder WordPress laufen zu lange ohne Pflege. Irgendwann ist es keine Frage mehr, ob etwas passiert, sondern wann.
Woran es liegt: Updates kosten Zeit und bringen sichtbar nichts. Deshalb rutschen sie nach hinten, bis eine Lücke offen steht.
Im Ernstfall weiß niemand, ob eine Rücksicherung sauber funktioniert. Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist keine Sicherung.
Woran es liegt: Backups laufen meist automatisch mit. Ob sie sich wirklich einspielen lassen, prüft selten jemand.
Kleine Änderungen bleiben liegen, bis sie stören. Die geänderten Öffnungszeiten stehen ein halbes Jahr später noch falsch da.
Woran es liegt: Für kleine Änderungen gibt es keinen festen Weg. Also macht sie niemand.
Updates, Backups, Sicherheit und Änderungen laufen geplant. Wenn etwas auffällt, gibt es einen festen Ansprechpartner.
Kern, Theme und Plugins werden kontrolliert aktualisiert. Aktualisiert wird, bevor es dringend ist.
Sicherheit, Login-Hygiene und Auffälligkeiten werden ernst genommen. Auffälligkeiten fallen auf, bevor Kunden sie merken.
Texte, Bilder und Öffnungszeiten lassen sich schnell anpassen. Ein Anruf genügt.
Betreuung ist kein Luxus, sondern ein ruhiger Prozess, der Ausfälle und Stillstand verhindert.
Vor Änderungen gibt es eine belastbare Rückfallebene.
Updates passieren kontrolliert, nicht blind.
Formulare, Seiten und Kontaktwege werden nachgezogen.
Ist Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie an. Fragen kostet nichts.
Updates sind leicht. Der Konflikt danach ist das Risiko. Dann braucht es jemanden, der sauber reagieren kann.
Fast immer der Inhalt. Bei Betrieben, die sich melden, fällt dreimal dasselbe auf: ein Google-Profil, das seit Jahren nicht angefasst wurde, Bewertungen ohne Antwort, und Fotos, die den Betrieb von damals zeigen — andere Fahrzeuge, andere Leute. Die Technik läuft dabei meist noch. Genau das macht es tückisch: Es fällt niemandem auf, weil nichts kaputtgeht. Betreuung heißt deshalb vor allem, dass ein gepflegter Auftritt nicht unbemerkt veraltet.
Backup, kontrollierte Updates und Prüfung der wichtigsten Seiten, Formulare und Kontaktwege.
Gerade dort. Kleine Betriebe haben selten jemanden intern, der sich regelmäßig kümmert.
Sie läuft, bis sie es nicht mehr tut. Veraltete Erweiterungen sind das häufigste Einfallstor: Angriffe suchen automatisiert nach bekannten Lücken, nicht nach bestimmten Betrieben. Dazu kommt langsamer Verfall — Formulare, die ins Leere laufen, Bilder, die fehlen, Texte, die nicht mehr stimmen. Das fällt oft erst auf, wenn ein Kunde anruft und sagt, dass etwas nicht geht.
Sicherheitsaktualisierungen zeitnah, alles andere in ruhigem Rhythmus. Wichtiger als die Häufigkeit ist die Reihenfolge: erst sichern, dann aktualisieren, danach prüfen, ob die Seite noch funktioniert. Aktualisierungen können Erweiterungen untereinander in Konflikt bringen, und das zeigt sich nicht immer sofort. Deshalb gehört zu jedem Durchgang ein kurzer Blick auf die wichtigen Seiten und die Formulare.
Wenig. Sicherungen laufen oft jahrelang scheinbar sauber und lassen sich im Ernstfall nicht zurückspielen — weil die Datenbank fehlt, die Datei beschädigt ist oder niemand die Zugangsdaten hat. Eine Sicherung, die nicht mindestens einmal testweise wiederhergestellt wurde, ist eine Vermutung. Zweiter Punkt: Sie sollte nicht ausschließlich auf demselben Server liegen wie die Seite selbst.
Ja, und das ist meistens sinnvoll — Öffnungszeiten, Preise, ein neues Foto sollten Sie ohne Rückfrage ändern können. Sinnvoll ist, die Bereiche zu trennen: Inhalte selbst pflegen, an Aufbau und Technik geht jemand mit Überblick. Wichtig ist außerdem, dass die Zugänge Ihnen gehören und nicht bei einem Dienstleister liegen. Das merkt man sonst erst, wenn man wechseln will.
An Kleinigkeiten, bevor es laut wird: Die Seite lädt spürbar langsamer, das Kontaktformular schickt keine Bestätigung mehr, Suchtreffer zeigen fremde Wörter. Letzteres ist ein deutliches Warnzeichen. Wer nicht regelmäßig hinsieht, merkt es zuerst am ausbleibenden Anruf. Ein monatlicher Blick auf Erreichbarkeit, Formular und Suchtreffer kostet Minuten und fängt das meiste ab.
Die meisten Kunden sehen zuerst Ihren Google-Eintrag und erst danach Ihre Website. Und wer Sie noch gar nicht kennt, begegnet Ihnen oft zuerst auf Instagram oder Facebook.
Wenn die vorhandene Seite mehr verbirgt, als sie zeigt.
Damit Sie im Kopf bleiben, auch wenn gerade kein Auftrag ansteht.
Zuletzt geprueft und aktualisiert am
